Покупки в интернет-магазинах – капкан для пользователей

Покупки в интернет-магазинах – капкан для пользователей

Сеть магазинов косметики Brocard заявила о новой волне мошенничества в интернете. В социальных сетях (Facebook, Instagram) появляются фейковые аккаунты, которые предлагают продукцию Brocard с большими скидками. Косметика на таких страницах поддельная.

Об этом сообщает ubr. В сети уточнили: лучше покупать продукцию непосредственно в магазинах.

«КРАПКА» обратилась во Всеукраинскую общественную организации «Союз потребителей Украины», чтобы узнать, как распознать подделку, продаваемую в интернете, и что делать тем, кто уже совершил необдуманную покупку. В организации нам сказали, что социальные сети – настоящий капкан. Законом деятельность магазинов в интернете не урегулирована, поэтому тем, кто угодил в эту ловушку, трудно доказать свою правоту и получить компенсацию.

«Соглашаясь купить что-то в социальной сети, вы должны понимать, что подписываете себе приговор: никакие органы защиты прав потребителей потом не смогут вас защитить. Если вы рискнули, да еще перечислили деньги до получения товара, а вам прислали некачественный товар, возможностей защитить свои права у вас не много. Если вы не проверили товар на почте, а пришли домой и, распаковав посылку, увидели, что товар поврежден, возврату по почте он не подлежит. Вам сразу покажут документ о том, что в отделении вы товар не осматривали и забрали его без претензий», – рассказали «КРАПКЕ» в Союзе потребителей Украины.

Работники организации объяснили, как взаимодействовать с магазинами в социальных сетях. Можно позвонить по указанному телефону и договориться о возможности самому подъехать на склад, чтобы  проверить товар лично. При покупке вам должны выдать чек, на котором указана информация о товаре и предприятии.

«Пожилые люди делают покупки в интернет-магазинах, которые рекламируют на телеканалах. Старики надеются, что телеканалы несут ответственность за эти магазины. Недавно одна женщина купила духи за 800 грн, а они оказались подделкой. В итоге продавца мы не нашли. Интернет-магазин утверждал, что не торгует таким товаром. У продукции известного бренда должна быть защита: лазерная гравировка, номер партии, срок годности. Духи спустя три года с момента производства уже считаются некачественными. А на окраинах Киева продают духи даже 10-летней давности. Если вы ничего не знаете о продукте, лучше соберите о нем информацию и перепроверьте ее несколько раз. Ведь некачественная косметика может спровоцировать проблемы с кожей, органами дыхания и слизистой оболочкой глаз», – отмечают в организации.

Чек, полученный в отделении почты вместе с товаром, не дает права на компенсацию. Значение имеет только чек, выданный магазином.

«Многие покупатели не видят разницы между этими чеками», – сокрушаются в Союзе потребителей.

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *